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服务体系


  专业完善的售后服务体系

  为了能够向客户提供全面、及时和优质的技术支持与售后服务,确保仁宝科技参与建设的设备系统能够安全、稳定、高效地运行,仁宝科技建立了完善的售后服务支持系统。反映迅速、服务专业的售后服务支持中心全面覆盖了仁宝产品应用区域,仁宝科技贴心服务解决了用户在设备系统应用过程中的后顾忧。

  定期回访服务制度

  仁宝科技专业服务人员在完成客户单位设备系统建设时将上门对用户进行设备使用、维护、保养的专门培训。在正常使用期间,每年不少于两次的上门回访服务,现场处理客户使用设备系统中遇到的问题和疑难、检查设备运行状态,现场对操作人员培训指导。定期通过电话回访,问询和了解客户使用情况,必要时将及时安排售后支持中心指派人员上门服务。

  零配件供应保障系统

  仁宝科技零部件保障中心拥有先进的数据库管理系统。根据不同客户设备系统配置及使用情况,提前准备一定量的零部件,从而使用户能够获得稳定的零配件供应,确保设备系统维护、维修的及时可靠性。让客户买得省心,用科放心。

  电话技术支持与上门服务

  售后服务支持中心将及时为用户提供方便、快捷、有效的技术支持服务,用户可通过电话技术支持迅速完成设备系统应用过程中的简单问题处理、维护保养知识咨询。合理使用设备系统情况下,保修期内仁宝科技将提供免费人工及零件费用的上门维修服务。确保设备系统安全、稳定的运行,从而更有效的提高设备生产运行效率。